HappySpins Privacy Policy

Bij HappySpins hechten wij veel waarde aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. In dit privacybeleid leggen we uit hoe we informatie verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u gebruikmaakt van HappySpins Casino. Door onze website happyspins.com te gebruiken, gaat u akkoord met de werkwijzen die hieronder worden beschreven. Wij raden u aan dit beleid aandachtig door te lezen voordat u een account aanmaakt bij Happy Spins.

Wie wij zijn

HappySpins wordt geëxploiteerd door SpectraWeb Services SRL, geregistreerd in Costa Rica, en opereert onder een vergunning van de Kahnawake Gaming Commission (licentienummer 00953). Wij vallen onder de wetgeving van Kahnawake en geschillen worden daar afgehandeld. Als verwerkingsverantwoordelijke zijn wij verantwoordelijk voor de manier waarop uw gegevens bij HappySpins Casino worden behandeld.

Welke gegevens wij verzamelen

Wanneer u zich registreert bij Vegas Hero... excuus, bij HappySpins, verzamelen wij diverse categorieën gegevens om onze diensten te kunnen leveren en om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.

• Wij verzamelen identificatiegegevens zoals uw naam, geboortedatum, adres en nationaliteit
• Wij registreren contactgegevens zoals uw e-mailadres en telefoonnummer
• Wij verwerken financiële gegevens die nodig zijn voor stortingen en opnames, zoals via Visa, Mastercard of Skrill
• Wij bewaren documenten die worden gebruikt voor identiteitsverificatie, zoals een ID-bewijs en een recent uittreksel van nutsvoorzieningen
• Wij volgen uw spelactiviteit, inclusief gespeelde games, inzetten en gebruikte bonussen
• Wij verzamelen technische gegevens zoals IP-adres, apparaattype en browserinformatie

Waarom wij uw gegevens gebruiken

Wij at HappySpins gebruiken uw gegevens voor meerdere doeleinden die te maken hebben met het beheer van uw account en het naleven van regelgeving. Onze HappySpins-platform verwerkt gegevens om fraude te voorkomen, leeftijdscontrole uit te voeren en onze diensten te verbeteren.

• Wij verifiëren uw identiteit, leeftijd en locatie voordat een opname wordt goedgekeurd
• Wij verwerken stortingen en uitbetalingen via de door u gekozen methode
• Wij versturen communicatie over promoties, zoals de welkomstbonus of dagelijkse cashback, indien u hiervoor toestemming heeft gegeven
• Wij analyseren spelgedrag om verantwoord spelen te bevorderen
• Wij voldoen aan wettelijke verplichtingen op het gebied van witwaspreventie en kansspeltoezicht

Rechtsgrondslag voor verwerking

Onze HappySpins-organisatie baseert de verwerking van persoonsgegevens op verschillende rechtsgronden. We verwerken gegevens omdat dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst die u met ons aangaat wanneer u een account aanmaakt. Daarnaast verwerken wij gegevens om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals verificatieprocedures, en op basis van uw toestemming voor marketingdoeleinden.

Delen van gegevens met derden

Here at HappySpins, we delen uw gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is. Wij werken samen met betrouwbare partners om onze diensten te kunnen leveren.

• Wij delen gegevens met betalingsverwerkers zoals Skrill, Neteller, ecoPayz of Interac om transacties te verwerken
• Wij delen gegevens met game providers zoals Pragmatic Play, Evolution en NetEnt om spelfunctionaliteit mogelijk te maken
• Wij delen gegevens met toezichthouders, waaronder de Kahnawake Gaming Commission, indien wettelijk vereist
• Wij delen gegevens met verificatiediensten voor het controleren van identiteit en leeftijd
• Wij delen nooit gegevens met derden voor doeleinden die niet verband houden met onze dienstverlening, zonder uw toestemming

Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang dit noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, en zolang wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Ook na het sluiten van uw account bij Vegas Hero... bij HappySpins, kunnen wij bepaalde gegevens bewaren om te voldoen aan boekhoudkundige en regelgevende verplichtingen, bijvoorbeeld in verband met de dormancy fee die van toepassing is na 12 maanden inactiviteit.

Beveiliging van uw gegevens

At HappySpins, we nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Onze systemen worden regelmatig gecontroleerd en bijgewerkt om een hoog beveiligingsniveau te waarborgen. Toegang tot persoonsgegevens binnen Happy Spins Casino is beperkt tot medewerkers die deze informatie nodig hebben voor hun werkzaamheden.

Uw rechten als gebruiker

Als gebruiker van HappySpins heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Wij respecteren deze rechten volledig en zorgen ervoor dat u ze eenvoudig kunt uitoefenen.

• U heeft het recht om inzage te vragen in de gegevens die wij over u verwerken
• U heeft het recht om onjuiste gegevens te laten corrigeren
• U heeft het recht om verwijdering van uw gegevens te verzoeken, voor zover wettelijk mogelijk
• U heeft het recht om bezwaar te maken tegen verwerking voor marketingdoeleinden
• U heeft het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Onze HappySpins-klantenservice zal uw verzoek zo snel mogelijk behandelen.

Cookies en vergelijkbare technologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om uw ervaring op HappySpins te verbeteren en om de werking van onze website te analyseren. Meer informatie hierover vindt u in ons afzonderlijke cookiebeleid. U kunt uw cookievoorkeuren te allen tijde aanpassen via uw browserinstellingen.

Internationale gegevensoverdracht

Onze Happy Spins-diensten zijn beschikbaar voor spelers in meerdere landen, waaronder Nederland, Canada, Noorwegen, Polen, Duitsland, Finland, Tsjechië, Estland, Griekenland en Nieuw-Zeeland. Dit betekent dat uw gegevens soms worden overgedragen naar landen buiten uw eigen rechtsgebied. Wij zorgen ervoor dat passende waarborgen worden toegepast bij elke internationale gegevensoverdracht.

Gegevens van minderjarigen

We at HappySpins staan geen registratie toe van personen onder de wettelijke minimumleeftijd voor kansspelen. Als wij vaststellen dat gegevens zijn verzameld van een minderjarige, zullen wij deze onmiddellijk verwijderen en het betreffende account blokkeren.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of wettelijke vereisten te weerspiegelen. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen. Bij belangrijke wijzigingen zullen we u hierover informeren via e-mail of via een melding op onze website.

Contact opnemen

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over hoe HappySpins Casino uw gegevens verwerkt? Neem dan gerust contact met ons op via onze livechat, beschikbaar van maandag tot vrijdag tussen 09:00 en 17:00 CEST, of stuur een e-mail naar [email protected]. Onze Help Centre staat ook 24/7 tot uw beschikking voor veelgestelde vragen.